Jakarta, CNBC Indonesia- Strategi Transformasi secara menyeluruh telah berhasil membawa banyak perubahan dan kemajuan bagi PT Bank Tabungan Negara (Persero) (BBTN)atau BTN baik dalam perbaikan proses bisnis, pengembangan layanan teknologi digitalisasi hingga peningkatan kualitas SDM yang mampu meningkatkan kinerja positif BTN.
Direktur Utama BTN, Nixon L.P. Napitupulu menyebutkan ragam terobosan yang diambil BTN dimulai sejak 2019 yang ditujukan untuk memperbaiki berbagai tantangan bisnis utamanya terkait pengelolaan kredit.
Proses transformasi yang cukup memberi andil bagi BTN adalah transformasi bisnis proses yang mampu meningkatkan efisiensi dan memperluas jangkauan nasabah. Di sisi digitalisasi, transformasi lewat SuperApps bale by BTN mampu mempermudah transaksi keuangan dan perbankan secara mobile termasuk dalam transaksi kredit kepemilikan rumah (KPR) yang mampu menyasar ke segmen anak muda (Gen Z)
Transformasi BTN juga dilakukan dengan meningkatkan kualitas SDM dan layanan BTN yang mampu mencegah praktik layanan yang tidak memenuhi prinsip governance seperti kecurangan. BTN juga memberikan beasiswa Pendidikan bagi insan BTN untuk meningkatkan kualitas dan kapabilitasnya sebagai bankir professional.
Seperti apa strategi dan dampak transformasi besar di BTN? Selengkapnya simak dialog Andi Shalini dengan Direktur Utama PT Bank Tabungan Negara (Persero) (BBTN) atau BTN, Nixon L.P. Napitupulu dalam Power Lunch, CNBC Indonesia (Selasa, 09/09/2025)
